Питања за пореске обвезнике
Поштовани,
Замолили бисмо Вас да одвојите неколико минута и попуните ову анкету која има за циљ унапређење функционисања Пореске управе. Попуњену анкету пошаљите на адресу press@purs.gov.rs
1. Статус анкетираних:
Запослен |
|
Незапослен |
|
Пензионер |
|
Самостални радник |
|
Књиговођа који заступа пореског обвезника |
|
Остало |
|
2. Старосна структура анкетираних:
19 или мање |
|
20-39 |
|
40-65 |
|
65 и више |
|
3. Који од наведених извора информација користите да бисте се информисали о Вашим правима и обавезама према Пореској управи Републике Србије?
Службеник Пореске управе |
|
Веб сајт Пореске управе |
|
Порески саветник, односно књиговођа |
|
Стручни семинари |
|
Друштвене мреже |
|
ТВ, радио, новине |
|
Остало |
4. Који начин комуникације са Пореском управом Вам је најпогоднији?
Телефон |
|
Е-пошта/ Писмо |
|
Друштвене мреже |
|
Веб сајт Пореске управе |
|
Посета Пореској управи |
5. Да ли сте икада позвали телефоном Контакт центар Пореске управе?
ДА |
|
НЕ |
|
6. Да ли се слажете са тврдњом да је радник Контакт центра Пореске управе са којим сте били у контакту био љубазан и услужан приликом давања одговора на Ваше питање ?
Слажем се |
|
Делимично се слажем |
|
Делимично се не слажем |
|
Не слажем се |
|
7. Да ли се слажете са тврдњом да је радник Контакт центра Пореске управе пружио конкретан и потпун одговор?
Слажем се |
|
Делимично се слажем |
|
Делимично се не слажем |
|
Не слажем се |
|
8. Уопштено говорећи, да ли сте задовољни услугама које Вам је пружио Контакт центар?
Задовољан сам |
|
Делимично сам задовољан |
|
Нисам задовољан |
|
9. Да ли сте икада контактирали Пореску управу путем е-поште?
ДА |
|
НЕ |
|
10. Да ли сте икада контактирали Пореску управу попуњавањем апликације „Поставите питање“, која се налази на Веб сајту Пореске управе?
ДА |
|
НЕ |
|
11. Да ли сте икада контактирали Пореску управу путем редовне поште?
ДА |
|
НЕ |
|
12. Да ли сте икада контактирали Пореску управу путем друштвених мрежа?
ДА |
|
НЕ |
|
13. Да ли сте задовољни брзином добијеног одговора ?
ДА |
|
НЕ |
|
Коментар: ________________________________________________________
14. Да ли се слажете са тврдњом да је одговор који сте добили био конкретан?
Слажем се |
|
Делимично се слажем |
|
Делимично се не слажем |
|
Не слажем се |
|
Коментар: ________________________________________________________
15. Да ли користите Веб сајт Пореске управе?
ДА |
НЕ |
16. Да ли се слажете са тврдњом да су информације на сајту Пореске управе редовно ажуриране?
Слажем се |
|
Делимично се слажем |
|
Делимично се не слажем |
|
Не слажем се |
|
Немам мишљење |
|
17. Колико сте упознати са електронским пословањем Пореске управе?
Упознат сам |
|
Делимично сам упознат |
|
Нисам упознат |
|
18. Да ли сте оспособљени (информатички и кадровски) за предају пореских пријава електронским путем и сматрате ли да то представља уштеду Вашег времена и новца?
ДА |
Делимично |
НЕ |
19. Да ли сте задовољни функционисањем портала е-порези?
ДА |
Делимично |
НЕ |
20. Колико често одлазите у Пореску управу?
Ретко |
|
Свакодневно |
|
1-2 недељно |
|
Пар пута месечно |
|
Пар пута годишње |
|
21. Да ли се слажете са тврдњом да је службеник Пореске управе са којим сте били у контакту био љубазан и услужан приликом давања одговора на Ваше питање ?
Слажем се |
|
Делимично се слажем |
|
Делимично се не слажем |
|
Не слажем се |
|
Немам мишљење |
|
22. Да ли се слажете са тврдњом да је службеник Пореске управе пружио конкретан и потпун одговор?
Слажем се |
|
Делимично се слажем |
|
Делимично се не слажем |
|
Не слажем се |
|
Немам мишљење |
|
23. Уопштено говорећи, да ли сте задовољни организацијом рада у Пореској управи?
Задовољан сам |
|
Делимично сам задовољан |
|
Нисам задовољан |
|
24. Примедбе, сугестије, коментари:
|
Хвала Вам на сарадњи!