Pitanja za poreske obveznike
Poštovani,
Zamolili bismo Vas da odvojite nekoliko minuta i popunite ovu anketu koja ima za cilj unapređenje funkcionisanja Poreske uprave. Popunjenu anketu pošaljite na adresu press@purs.gov.rs
1. Status anketiranih:
Zaposlen |
|
Nezaposlen |
|
Penzioner |
|
Samostalni radnik |
|
Knjigovođa koji zastupa poreskog obveznika |
|
Ostalo |
|
2. Starosna struktura anketiranih:
19 ili manje |
|
20-39 |
|
40-65 |
|
65 i više |
|
3. Koji od navedenih izvora informacija koristite da biste se informisali o Vašim pravima i obavezama prema Poreskoj upravi Republike Srbije?
Službenik Poreske uprave |
|
Veb sajt Poreske uprave |
|
Poreski savetnik, odnosno knjigovođa |
|
Stručni seminari |
|
Društvene mreže |
|
TV, radio, novine |
|
Ostalo |
4. Koji način komunikacije sa Poreskom upravom Vam je najpogodniji?
Telefon |
|
E-pošta/ Pismo |
|
Društvene mreže |
|
Veb sajt Poreske uprave |
|
Poseta Poreskoj upravi |
5. Da li ste ikada pozvali telefonom Kontakt centar Poreske uprave?
DA |
|
NE |
|
6. Da li se slažete sa tvrdnjom da je radnik Kontakt centra Poreske uprave sa kojim ste bili u kontaktu bio ljubazan i uslužan prilikom davanja odgovora na Vaše pitanje ?
Slažem se |
|
Delimično se slažem |
|
Delimično se ne slažem |
|
Ne slažem se |
|
7. Da li se slažete sa tvrdnjom da je radnik Kontakt centra Poreske uprave pružio konkretan i potpun odgovor?
Slažem se |
|
Delimično se slažem |
|
Delimično se ne slažem |
|
Ne slažem se |
|
8. Uopšteno govoreći, da li ste zadovoljni uslugama koje Vam je pružio Kontakt centar?
Zadovoljan sam |
|
Delimično sam zadovoljan |
|
Nisam zadovoljan |
|
9. Da li ste ikada kontaktirali Poresku upravu putem e-pošte?
DA |
|
NE |
|
10. Da li ste ikada kontaktirali Poresku upravu popunjavanjem aplikacije „Postavite pitanje“, koja se nalazi na Veb sajtu Poreske uprave?
DA |
|
NE |
|
11. Da li ste ikada kontaktirali Poresku upravu putem redovne pošte?
DA |
|
NE |
|
12. Da li ste ikada kontaktirali Poresku upravu putem društvenih mreža?
DA |
|
NE |
|
13. Da li ste zadovoljni brzinom dobijenog odgovora ?
DA |
|
NE |
|
Komentar: ________________________________________________________
14. Da li se slažete sa tvrdnjom da je odgovor koji ste dobili bio konkretan?
Slažem se |
|
Delimično se slažem |
|
Delimično se ne slažem |
|
Ne slažem se |
|
Komentar: ________________________________________________________
15. Da li koristite Veb sajt Poreske uprave?
DA |
NE |
16. Da li se slažete sa tvrdnjom da su informacije na sajtu Poreske uprave redovno ažurirane?
Slažem se |
|
Delimično se slažem |
|
Delimično se ne slažem |
|
Ne slažem se |
|
Nemam mišljenje |
|
17. Koliko ste upoznati sa elektronskim poslovanjem Poreske uprave?
Upoznat sam |
|
Delimično sam upoznat |
|
Nisam upoznat |
|
18. Da li ste osposobljeni (informatički i kadrovski) za predaju poreskih prijava elektronskim putem i smatrate li da to predstavlja uštedu Vašeg vremena i novca?
DA |
Delimično |
NE |
19. Da li ste zadovoljni funkcionisanjem portala e-porezi?
DA |
Delimično |
NE |
20. Koliko često odlazite u Poresku upravu?
Retko |
|
Svakodnevno |
|
1-2 nedeljno |
|
Par puta mesečno |
|
Par puta godišnje |
|
21. Da li se slažete sa tvrdnjom da je službenik Poreske uprave sa kojim ste bili u kontaktu bio ljubazan i uslužan prilikom davanja odgovora na Vaše pitanje ?
Slažem se |
|
Delimično se slažem |
|
Delimično se ne slažem |
|
Ne slažem se |
|
Nemam mišljenje |
|
22. Da li se slažete sa tvrdnjom da je službenik Poreske uprave pružio konkretan i potpun odgovor?
Slažem se |
|
Delimično se slažem |
|
Delimično se ne slažem |
|
Ne slažem se |
|
Nemam mišljenje |
|
23. Uopšteno govoreći, da li ste zadovoljni organizacijom rada u Poreskoj upravi?
Zadovoljan sam |
|
Delimično sam zadovoljan |
|
Nisam zadovoljan |
|
24. Primedbe, sugestije, komentari:
|
Hvala Vam na saradnji!